-
Загальні положення
- Діюча Угода Користувача (далі - Угода) регламентує правовідносини між Додатком FIALAN (далі - Додаток) фізичною та юридичною особою (далі - Користувач) при використанні інформації в Додатку FIALAN. Основною цільовою аудиторією програми є діючі та потенційні клієнти Компанії, фізичні та юридичні особи, які здійснюють діяльність на території України.
- Діюча Угода може бути змінена Адміністрацією без необхідності інформування Користувачів. Нова версія Угоди вступає в силу з моменту її розміщення на сайті fialan.ua.
- Правовідносини між Користувачем і Адміністрацією, в зв'язку з виконанням цієї Угоди, регулюються законодавством України.
-
Взаємодія
- Ролі Користувачів:
Гість – Користувач, що не зареєструвався в додатку або на сайті. Гість може скористатися калькулятором для розрахунку вартості доставки вантажу, а також переглядати новини Компанії, ознайомитися з акціями та програмою лояльності.
Клієнт - Користувач, який зареєструвався в додатку або на сайті. Клієнт має можливість користуватися всіма сервісами та спеціальними пропозиціями додатку.
- Додаток надає Користувачам технології і сервіси.
- Для того, щоб скористатися технологіями та сервісами Додатку, Користувач повинен пройти наступну процедуру реєстрації:
- Заповнити реєстраційну форму;
- Висловити свою згоду з умовами діючої Угоди. При цьому, Адміністрація жодним чином не здійснює перевірку наданої Користувачем інформації на предмет дійсності і не несе відповідальності перед будь-якими третіми особами за точність і достовірність наданої інформації; не розцінює надану Користувачем інформацію як персональні дані, що підлягають спеціальному захисту відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
- Після завершення процесу реєстрації Користувач має ввести логін облікового запису та пароль для доступу до Сервісів Додатку. Користувач особисто несе відповідальність за безпеку свого логіна та пароля, а також за всі дії, які будуть здійснені Користувачем в процесі використання сервісів Додатку;
- Користувач погоджується з тим, що Адміністрація має право збирати і зберігати реєстраційні дані Користувача (в разі їх отримання) в межах політики та правил Сервісу з метою виконання положень діючої Угоди.
- Всі питання щодо надання прав для доступу до мережі Інтернет, купівлі та встановлення для цього відповідного обладнання і програмного забезпечення вирішуються Користувачем самостійно і не підпадають під дію цієї Угоди.
- Після реєстрації Користувач автоматично переходить на сторінку «Калькулятор».
- Авторизація користувача відбувається за допомогою телефону. Можливо 2 варіанти авторизації: шляхом введення постійного пароля облікового запису або за допомогою одноразового SMS-пароля. Також передбачена можливість авторизації через соціальні мережі: Google та Facebook.
- Відновлення пароля передбачено шляхом відправлення перевірочного повідомлення з кодом безпеки. Після його введення Додаток автоматично переносить користувача на екран, де вказано ввести новий постійний пароль для входу в особистий кабінет. Перевірочне повідомлення відправляється в вигляді SMS. Код перевірки діє 2 хвилини, після цього він вже не є дійсним.
- Ролі Користувачів:
-
Сервіси (Розміщення Матеріалів)
- Користувач розміщує свої дані та необхідну інформацію (далі - Матеріали) в Додатку без виплати будь-якої матеріальної компенсації або винагороди.
- Користувач усвідомлює і погоджується, що електронна пошта може містити службові повідомлення Адміністрації, автоматичні повідомлення та новинні розсилки, і що такий спосіб інформування є необхідною умовою використання поштової адреси.
- Користувач погоджується з тим, що Адміністрація має право розміщувати в Додатку, де публікуються та зберігаються Матеріали Користувача, рекламні банери й оголошення. Компанія залишає за собою право модифікувати Матеріали з метою розміщення реклами.
- Відповідальність за несанкціоноване копіювання та використання Матеріалів Додатку несуть всі Користувачі, будь-які юридичні та фізичні особи.
- При розміщенні Матеріалу Адміністрація вказує ім'я Користувача, вказане самим Користувачем при наданні Матеріалу.
- Користувач розуміє і погоджується, що за всю інформацію, дані, тексти, повідомлення та інші матеріали, розміщені для загального доступу або передані в приватному порядку, відповідальною є та особа, яка здійснила дане розміщення.
-
Припинення дії облікового запису та видалення Матеріалів Користувача
- Користувач згоден з тим, що Адміністрація залишає за собою право припинити дію облікового запису Користувача й/або заблокувати Користувачеві доступ до Додатку в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача і без зазначення причини. Це можливо в наступних випадках:
- Порушення положень діючої Угоди, її основних правил та доповнень;
- За відповідним запитом органів державної влади, згідно з чинним законодавством;
- Тривале невикористання (24 календарних місяців підряд) облікового запису в Додатку;
- Інших випадках, якщо Адміністрація визнає подібне видалення необхідним для безпечного функціонування Додатка та надання послуг споживачам.
- Користувач має право в будь-який момент відмовитися від використання свого облікового запису в Додатку.
- Користувач згоден з тим, що Адміністрація залишає за собою право припинити дію облікового запису Користувача й/або заблокувати Користувачеві доступ до Додатку в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача і без зазначення причини. Це можливо в наступних випадках:
-
Права та Обов'язки
- Адміністрація намагається забезпечувати безперебійну роботу Додатка, однак не несе відповідальності за повну або часткову втрату Матеріалів, що розміщуються Користувачем, а також за недостатню якість або швидкість використання доступних технологій і сервісів.
- Користувач має право розміщувати за допомогою Додатку об'єкти інтелектуальної власності, право на використання яких належать йому на законних підставах.
- Користувач погоджується з тим, що він несе повну відповідальність за зміст своїх Матеріалів, що розміщуються ним в Додатку. Адміністрація не несе відповідальності за зміст Матеріалів і за відповідність їх вимогам чинного законодавства, за порушення авторських прав, несанкціоноване використання знаків для товарів і послуг (торгових марок), найменувань фірм та їх логотипів, а також за можливі порушення прав третіх осіб у зв'язку з розміщенням Матеріалів в додатку. У разі надходження претензій від третіх осіб, пов'язаних з розміщенням Матеріалів, Користувач самостійно і за свій рахунок повинен врегулювати вказані претензії.
- Автор зазначених у цьому пункті Матеріалів зберігає за собою всі майнові і особисті немайнові авторські права відповідно до законодавства України та міжнародних угод.
- Адміністрація не гарантує, що технології і сервіси Додатку будуть відповідати вимогам Користувача; надаватимуться безперервно, швидко і без помилок, а результати, які можуть бути отримані Користувачем, будуть точними і надійними. У зв'язку з цим Адміністрація ні в якому разі не несе відповідальності перед Користувачем за будь-який втрачений прибуток, виручку, загублену інформацію. Непрямі, штрафні або побічні збитки, що виникають за діючих умов Угоди та Сервісів Компанії не є відповідальністю Адміністрації навіть якщо Ми були сповіщені про можливість будь-яких втрат чи збитків.
- Будь-які матеріали отримані з використанням сервісів Додатку Користувач використовує на власний страх і ризик. Користувач самостійно несе відповідальність за будь-які збитки, які можуть нашкодити його майну (телефону) і/або даним в результаті завантаження і використання цих Матеріалів.
- Адміністрація зобов'язується повідомити Користувача про претензії 3-х осіб щодо розміщених Користувачем Матеріалів. Користувач зобов'язується або надати Адміністрації права на використання Матеріалу, або видалити Матеріал.
- Адміністрація має право за першою вимогою відповідного уповноваженого (правоохоронного) органу (але завжди тільки відповідно до чинного законодавства) надавати державним структурам наявну інформацію про Користувача, не виключаючи Його персональні дані.
- Користувач визнає, що Адміністрація може встановлювати обмеження щодо використання технологій та сервісів доступних в Додатку.
- Адміністрація не несе відповідальності:
- за дії Користувача в Додатку;
- за відмови та неполадки, що виникають в телекомунікаційних і/або енергетичних мережах, за дії шкідливих програм (вірусів, тощо), а також за недобросовісні дії третіх осіб;
- за зміст і законність Інформації, використовуваної/отриманої Користувачем в рамках Сервісу, а також за характер цих даних;
- за шкоду/втрачену вигоду, заподіяних Користувачем в результаті використання або неможливості використання того чи іншого сервісу;
- за будь-які пошкодження програмного і/або апаратури та іншого програмного забезпечення Користувача, що виникли в результаті користування сервісом.
- Користувач визнає, що Адміністрація має право відмовити у використанні сервісів без пояснення причини такого рішення.
- Користувач визнає, що Адміністрація має право відмовити в консультації з використання Сервісів Додатку, незалежно від вигляду та мети консультаційного звернення, що було отримано від Користувача.
-
Загальна інформація
- Діюча Угода є юридично зобов'язуючим документом, як для Адміністрації, так і для Користувача.
- Користувач має право відмовитися від прийняття змін і доповнень до Угоди, встановлених Адміністрацією, що означає відмову Користувача від подальшого використання Додатка.
- Всі можливі суперечки, що виникають з приводу виконання діючої Угоди, вирішуються відповідно до норм чинного законодавства України.
- Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем і Адміністрацією агентських або товариських відносин. Виключається вірогідність відносин за спільним родом діяльності, відносин особистого найму, або будь-яких інших правовідносин, що не передбачені жодним чином цією Угодою.
- Користувач, який вважає, що його права й інтереси були порушені або порушуються зараз через дії Адміністрації або третіх осіб у зв'язку з розміщенням в Додатку будь-якого Матеріалу, має направити претензію до служби підтримки.
- У разі прийняття нормативно-правових актів органами влади України, які мають пряме або часткове відношення до функціонування Програми, технологій і сервісів, Адміністрація зберігає за собою право внесення будь-яких змін у функціонування Сервісів, спрямованих на приведення діяльності Додатку у відповідність з новими нормами.