Отзывы

Сотрудничаю с Фиалан достаточно давно. Цены конечно немного выше чем у стальных компаний, зато сервис на высоком уровне, немногие компании могут предложить подобные условия.

Работаю с этой компанией относительно не долго. Порадовали сроки доставки (для меня это важный пункт). Недочеты, конечно некоторые есть по работе, но в целом остался доволен.

Перевозил товар из Китая с Fialan. В процессе выяснилось, что некоторые единицы товара были сломаны. Сначала ссылался на непрофессионализм работников (сейчас это не редкость), в итоге оказалось, что мой груз уже таким был доставлен из Китая. В итоге помогли выяснить все вопросы с китайским поставщиком и найти новых, но уже проверенных.

Постоянно сотрудничаю с этой компанией. Пока выбором доволен. Работа выполняется качественно и быстро. Пару раз конечно были недоразумения из-за нехватки товара, но решение проблемы было найдено весьма оперативно и все неровности, возникшие в процессе работы были сглажены. Спасибо Фиалан за качественно проделанную работу.

Работаю с Фиаланом уже год по авиа доставке из Китая. Постоянные задержки, иногда и на месяц задерживался груз. Странная система связи поставщика с менеджером в Китае, через Email, тормозит отгрузку минимум на 3 дня, вместо того чтобы обсудить детали по телефону или Skype.

Отличная компания с серьезным подходом и отзывчивыми менеджерами, особенно хочется отметить менеджера Александра Худолей!

Хочу вынести персональную благодарность компании Фиалан. В особенности Александру Паниматченко за профессиональный, а главное ответственный подход к клиентам компании и своей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и процветания бизнеса.
С уважением и искренней благодарностью.
Компания Салон Ключей www.salonkey.com.ua

Хочу выразить благодарность компании Фиалан и лично менеджеру Юлии Бурлаченко. Компания выполнила свои обещания и частично возместила ущерб, который был нанесен при транспортировке товара в Китае. Компании можно доверять, это люди своего слова. Еще раз спасибо и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Не первый раз сотрудничаю с компанией Фиалан. Опыт сотрудничества в плане логистики - положительный. Всегда все приходило целое ,несмотря на хрупкий товар. Они действительно привезли товар в оговоренные сроки. Меня подвели мои китайские поставщики и отправили хрупкий товар на каком-то мотоцикле и он в пути повредился. Я не заказывал у Фиалана контроль загрузки, так как был уверен, что фирма, предоставляющая логистические услуги, проверяет, чтобы груз был в нормальном состоянии. После недолгих переговоров пришли к общему решению, которое устроило всех. Фиалан обещает частично возместить мне стоимость доставки деньгами, частично - будущими услугами. Они меня устраивают как партнеры, поэтому надеюсь, что они выполнят свои обещания и будущие поставки будут с ними. Ну а для себя решил, что полагаться на китайских поставщиков нельзя. Обязательно буду заказывать услугу контроль загрузки, что и всем советую.

Работаю с Фиаланом с начала 2015 года. Ездил с ними на выставку Гуанчжоу (Кантон). Все было организовано хорошо. Подобрали неплохую гостиницу. Гид хорошо все объяснял, помог с переговорами и получением образцов. У Фиалана в это время проходила акция, часть образцов отправили в Украину бесплатно (мелочь, но приятно).Гид приходил вовремя, учел все наши пожелания (не только по бизнесу, организовал нам развлекательную программу). Отдельное спасибо Оле (менеджер по турам).