По прогнозам, количество посылок, отправленных в День холостяка, отмечаемый в Китае 11 ноября, в этом году установит новый рекорд и превысит 1,5 млрд единиц . Показатель на 35 проц. превзойдет прошлогодний.
В связи с этим возникает вопрос: как китайская индустрия экспресс-доставки, которая неоднократно подвергалась критике со стороны потребителей из-за различных проблем, возникающих в период грандиозной праздничной онлайн-распродажи, готовится к наплыву заказов в этом году?
Своевременную доставку обеспечит отправка предварительно заказанных товаров в разное время
Жительница Шанхая Дин Минь, которая обожает делать покупки в интернете, давно присмотрела пылесос. Но, вопреки привычке, в этот раз она заказала его еще в конце октября, так как, по словам продавца, в этом году в День холостяка цена останется неизменной.
По опыту Дин Минь, распродажа по случаю Дня холостяка больше строго не привязана к конкретному дню или часу. В этом году предварительные продажи товаров на различных платформах электронной коммерции начались еще в середине октября. Ведущие китайские онлайн-ритейлеры, такие как «Таобао» и JD.com, запустили предварительные продажи товаров различных категорий в разное время. Чтобы приобрести товары по самым низким ценам в году /11 ноября/, в этом году покупателям нужно заранее внести задаток.
Чтобы избежать задержек в пиковый период заказов, в этом году посылки будут отправляться в разное время. Кроме того, как стало известно, работа ведущих китайских служб экспресс-доставки и платформ электронной коммерции уже скоординирована.
"Мы будем делать прогнозы по объему продаж самых востребованных товаров в разных городах Китая с помощью данных о предварительных заказах и технологий искусственного интеллекта и на их основе создавать специальные склады, чтобы заранее подготовить заказанные товары и доставить их покупателям вовремя", — рассказал Ню Чжицзин, менеджер отдела по продвижению бренда логистического подразделения «Алибаба» — «Цайняо».
Новейшие технологии содействуют повышению эффективности работы индустрии экспресс-доставки
В настоящее время в Китае для доставки посылок уже применяются новейшие технологии. В текущем году посылки с большой долей вероятности будут доставлены покупателям с помощью роботов и автоматических сортировочных линий.
На автоматизированном складе одной из китайских платформ электронной коммерции роботы работают настолько четко, что даже вода из стакана, поставленного на отправляемый ими товар, не разливается. Подобная технология позволяет практически исключить неаккуратное обращение с посылками.
Кроме того, в этом году в День холостяка, как предполагается, свыше 90 проц. посылок будут сортироваться с помощью умных технологий. Это предоставит возможность продавцам при отправке товара не прибегать к услугам чрезмерно загруженных компаний экспресс-доставки.
По словам работников китайской компании экспресс-доставки «Юаньтун», в этом году в компании запущена новая система автоматической сортировки, благодаря которой компания способна обрабатывать до 40 тыс. посылок в час. После полного запуска системы количество обрабатываемых ежедневно посылок может достичь 1,5 млн Вместе с тем, китайская почтовая индустрия в преддверии праздника подготовила специальные рабочие площадки площадью примерно 30 млн кв. м, около 90 тыс. транспортных средств и 3 млн работников.
Почтовые станции, специальные ящики и пункты как «временные места хранения» доставленных посылок
По прогнозам Государственного почтового управления КНР и Китайской ассоциации компаний экспресс-доставки, во время Дня холостяка наибольшая нагрузка ожидает последнее звено доставки.
Доставка посылок курьерами на дом остается главным способом доставки в Китае. «Чтобы повысить активность курьеров, наша компания выделит несколько десятков миллионов юаней на премии курьерам», — сообщил заместитель президента китайской компании экспресс-доставки «Юньда» Лай Шицян.
Одной из проблем, беспокоящих курьеров, является отсутствие покупателей дома либо невозможность до них дозвониться. Теперь этот вопрос в определенной степени решен.
Сегодня в микрорайонах многих больших и средних городов Китая все чаще встречаются специальные ящики для хранения посылок экспресс-доставки. По статистическим данным, в этом году в период Дня холостяка по всему Китаю будет работать около 40 тыс. почтовых станций платформы «Цайняо», 200 тыс. блоков ящиков для хранения посылок экспресс-доставки и сотни тысяч пунктов экспресс-доставки. Они станут полезным подспорьем в работе экспресс-доставки в период ажиотажного спроса на услуги индустрии.
